pbd9 নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pbd9 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("pbd9", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। pbd9-এর ওয়েবসাইট ভিজিট করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে pbd9-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। pbd9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে সালিশির মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। pbd9-এর প্রধান কার্যালয় ঢাকা, বাংলাদেশে অবস্থিত এবং সমস্ত আইনি বিষয় বাংলাদেশের এখতিয়ারে পরিচালিত হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

pbd9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। একটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন — একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে উভয় অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের স্থায়ী বাসিন্দা হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন।
• আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত বৈধ পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, ব্যাংক) থাকতে হবে।
• আপনাকে কোনো দেশের নিষিদ্ধ তালিকায় থাকা চলবে না।

নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার পর pbd9 আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার নিজের — আপনার পাসওয়ার্ড কখনো অন্যকে জানাবেন না।

বয়সসীমা ও পরিচয় যাচাই

pbd9 KYC (Know Your Customer) নীতি অনুসরণ করে। যেকোনো সময় আমরা আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য নিচের যেকোনো একটি নথি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• বৈধ পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (অতিরিক্ত নথি হিসেবে)

যদি আমাদের সন্দেহ হয় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং তদন্ত শুরু করব। নাবালক ব্যক্তির দ্বারা করা সমস্ত লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে এবং জমানো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তারা যেন তাদের সন্তানদের পক্ষ থেকে এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করার জন্য উপযুক্ত পদক্ষেপ নেন।

জমা ও উত্তোলন নীতি

pbd9 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• বিকাশ (bKash): তাৎক্ষণিক জমা ও উত্তোলন
• নগদ (Nagad): তাৎক্ষণিক জমা ও উত্তোলন
• Rocket (ডাচ-বাংলা ব্যাংক): জমা ও উত্তোলন
• Upay: জমা ও উত্তোলন
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক

জমা নীতি:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০
• সর্বোচ্চ একক জমা: ৳১,০০,০০০
• জমা প্রক্রিয়াকরণের সময়: তাৎক্ষণিক থেকে ৩০ মিনিট
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে

উত্তোলন নীতি:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: ৫–৩০ মিনিট (সাধারণত), জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকবে
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে

বেটিং নিয়মাবলী

pbd9-এ সমস্ত বেটিং কার্যক্রম নিচের নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়। ক্রিকেট, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমে অংশগ্রহণের আগে এই নিয়মগুলো ভালোভাবে পড়ুন।

• একবার কোনো বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, তবে যদি ইভেন্ট বাতিল হয় সেক্ষেত্রে বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• BPL, IPL ও T20 বিশ্বকাপের মতো ক্রিকেট ইভেন্টে লাইভ বেটিং সুবিধা পাওয়া যাবে।
• টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে কোনো বেট ভুলভাবে গৃহীত হলে pbd9 তা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• কোনো ইভেন্টে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বেটগুলো তদন্তের আওতায় আসতে পারে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অবৈধ তথ্য ব্যবহার করে বেটিং করা হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• স্লট ও লাইভ ক্যাসিনো গেমে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা সম্পূর্ণ ন্যায্য।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP (Return to Player) হার রয়েছে, যা গেম বিবরণীতে উল্লেখ থাকে।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর গেমগুলো তাদের নিজস্ব নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়। এই গেম প্রদানকারীরা আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ও পরীক্ষিত। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে গেম সার্ভারের লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

pbd9 বিভিন্ন সময়ে সদস্যদের জন্য বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

• বোনাস শুধুমাত্র একবার গ্রহণ করা যাবে (যদি না প্রমোশনে অন্যথা উল্লেখ থাকে)।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে সমস্ত বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাস ব্যবহার করে জেতা অর্থ ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ ও অন্যান্য উৎসবে বিশেষ প্রমোশন অফার করা হতে পারে।
• BPL ও T20 বিশ্বকাপ মৌসুমে বিশেষ ক্রিকেট বোনাস পাওয়া যেতে পারে।
• বোনাসের মেয়াদোত্তীর্ণ তারিখ রয়েছে — নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• pbd9 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

pbd9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি সদস্যকে নিচের দায়িত্বগুলো পালন করতে হবে। এই শর্তগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

• সর্বদা সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করুন — মিথ্যা তথ্য দেওয়া নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখুন — অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।
• কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা অংশীদারিত্ব করে সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনত দণ্ডনীয়।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা ত্রুটি কাজে লাগানোর চেষ্টা করলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে pbd9 আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা নথি জমা না দিলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন বা স্বেচ্ছামূলক বন্ধ)।

স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধ: আপনি যদি নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অপেক্ষারত বেট নিষ্পত্তি করা হবে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি: টানা ১২ মাস কোনো কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে ন্যূনতম রক্ষণাবেক্ষণ ফি আরোপ হতে পারে। পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং

pbd9 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, আয়ের উৎস নয়। আমরা চাই আমাদের সমস্ত সদস্য সুস্থ ও দায়িত্বশীলভাবে গেমিং উপভোগ করুন। এই লক্ষ্যে আমরা নিচের সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেটিং সীমা: একক বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নিজে নির্ধারণ করুন।
• সময়সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট লক হওয়ার ব্যবস্থা করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৩০ দিন, ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ী) প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বিরত রাখুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সেশন সতর্কতা বার্তা দেখানো হবে।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে pbd9 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হওয়া ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) সংক্রান্ত সমস্যা।
• অনুমোদনহীন অ্যাকাউন্ট প্রবেশের ফলে হওয়া ক্ষতি, যদি ব্যবহারকারী নিজে সতর্কতা অবলম্বন না করেন।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারী বা সরকারি নিষেধাজ্ঞা।
• সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা অনুপলব্ধতার কারণে হওয়া ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে pbd9-এর সর্বোচ্চ দায় হবে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের সমান অর্থ। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য pbd9 দায়ী থাকবে না।

শর্তাবলী পরিবর্তন

pbd9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

যোগাযোগ ও আইনি তথ্য

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪/৭, সাধারণত ১–৩ ঘণ্টার মধ্যে
• সাপোর্ট ভাষা: বাংলা
• পরিষেবা অঞ্চল: বাংলাদেশ (BST, UTC+6)

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। ঢাকার আদালত এই চুক্তির প্রাথমিক বিচারিক এখতিয়ার হিসেবে গণ্য হবে।